POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA
Na Loja do Construtor, nosso compromisso é com a rapidez e a segurança na entrega dos seus produtos. Esta política detalha como funciona nosso processo de envio e entrega, atendendo às exigências de transparência do Google Merchant Center.
Loja do Construtor
CNPJ: 38.476.939/0001-08
E-mail de Contato: atendimento@lojadoconstrutor.shop
Telefone de Atendimento: (63) 3226-4649
1. PRAZO DE ENTREGA (2 A 10 DIAS ÚTEIS)
O prazo de entrega para os produtos da Loja do Construtor varia de 2 (dois) a 10 (dez) dias úteis, a depender da sua localização e da modalidade de frete escolhida.
- O prazo é sempre contabilizado em **dias úteis** (segunda a sexta-feira, exceto feriados).
- O prazo de entrega começa a contar a partir da **confirmação do pagamento** do pedido.
- Para compras realizadas via **Cartão de Crédito ou PIX**, a confirmação costuma ser imediata.
- Para compras via **Boleto Bancário**, a confirmação pode levar de 1 a 3 dias úteis.
2. CÁLCULO DO FRETE
O frete é calculado automaticamente durante a finalização da compra, com base em:
- O **peso e dimensões** dos produtos adquiridos.
- O **CEP** de destino.
- A **modalidade de envio** (transportadora, Correios, etc.).
O valor do frete será exibido de forma clara antes de você finalizar o pagamento.
3. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Assim que o seu pedido for faturado e despachado, você receberá:
- Um **e-mail de notificação** com o código de rastreamento.
- Instruções para acompanhar o status da entrega através do site da transportadora ou Correios.
4. CONDIÇÕES GERAIS DE ENTREGA
- Tentativas de Entrega: As transportadoras geralmente realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Em caso de insucesso após a terceira tentativa, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
- Reenvio: Se o pedido retornar por ausência do cliente ou por endereço incorreto/incompleto fornecido no cadastro, o cliente será notificado e um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio do produto.
- Recebimento: É fundamental que haja uma pessoa autorizada no endereço para receber a mercadoria, conferir a integridade da embalagem e assinar o comprovante de recebimento.
- Avarias no Transporte: Caso a embalagem apresente sinais de avaria, amassado ou violação no momento da entrega, **recuse imediatamente o recebimento** e entre em contato conosco em até 24 horas.
5. ENDEREÇO DE ENTREGA
O cliente é o único responsável pela correta informação do endereço de entrega no momento da compra. Por favor, verifique cuidadosamente se o CEP, rua, número e complemento estão corretos para evitar problemas e atrasos.
Esta política de Envio e Entrega está sujeita a alterações, e a versão mais atualizada estará sempre disponível em nosso site.